设置在线消息

第一步在小程序控制台开启在线消息按钮

进入小程序控制后台,「组件功能」-「在线消息」功能页面中,点击勾选开启在线消息,并保存设置。

消息按钮在小程序中会展现在以下两个位置
1、相册详情页底部栏区域

2、关于页面中点击「联系我们」也可打开

第二步需要前往微信公众平台登录自己授权的微信小程序

进入「客服反馈」-「客服人员」页面,点击「添加」

输入客服微信号,点击确认后即可查看客服人员列表

使用对应的微信号,点击「微信公众平台客服功能」,扫码登录即可使用客服功能

并查看客服消息,微信公众平台更多客服功能详情可点击查看